Perché oggi stai comunicando… ma non stai orchestrando
Email, SMS, WhatsApp, ADV, onsite, CRM.
Ogni canale funziona. Separatamente.
Il cliente riceve una promo via email.
Vede un retargeting con un messaggio diverso.
Atterra sul sito e trova un’offerta non coerente.
In store nessuno conosce la sua storia.
Non è un problema di canali. È un problema di regia.
Molte aziende reagiscono con automazioni isolate.
Se non compra da 30 giorni, sconto.
Se visita 3 volte, email promozionale.
Se abbandona il carrello, reminder automatico.
Regole semplici. Contesto complesso.
Pressione incoerente tra canali.
Sconti non necessari.
Opportunità perse nel momento decisionale giusto.
Il problema non è la mancanza di dati.
È la mancanza di un sistema decisionale omnicanale.
Nel workshop progetti la regia omnicanale
Trasformi dati frammentati in un sistema decisionale unico. CRM, Automation, AI e Canali orchestrati.
Colleghi touchpoint, definisci priorità commerciali e coordini la pressione tra email, SMS, ADV, onsite e conversazionale.
Indice di Attenzione
Misuri il coinvolgimento reale cross-canale.
Email, click, navigazione onsite, interazioni ADV, engagement conversazionale, recency comportamentale. Un indicatore unico e operativo.
Indice di Intenzione
Identifichi il momento decisionale.
Carrelli, view prodotto ripetute, wishlist, ritorni sul sito, segnali di comparazione e sensibilità al prezzo. Prioritizzi chi è pronto ad acquistare.
AI come regia omnicanale
Non un tool. Un motore decisionale.
Definisce la Next Best Action, coordina i canali, ottimizza la pressione commerciale e suggerisce varianti di messaggio in base al contesto.
Esci con un’architettura decisionale replicabile. Non con slide teoriche.
Ogni tappa sarà guidata da esperti della Marketing Automation Academy, affiancati da relatori esterni con case study ed esempi pratici.
Omnichannel Customer Experience Expert
Paolo Confortini
Ha guidato oltre 100 aziende B2C nella costruzione di strategie omnichannel, inclusa OCX di Buddybank (Unicredit). Creatore del metodo Timing Belt e della Marketing Automation Academy, ha formato più di 10.000 professionisti del marketing. Ha condotto il Roadshow in oltre 10 città italiane e tappe internazionali, con focus sulla personalizzazione one-to-one dell'esperienza cliente.
In 6 anni ha seguito oltre 30 aziende retail ed ecommerce dalla strategia all'esecuzione, con incrementi medi del 35% su retention e lifetime value. Director del metodo Timing Belt, si occupa di evolvere il framework e formare i professionisti dell'Academy. Specializzato nella progettazione di strategie omnichannel e automazioni che trasformano utenti occasionali in clienti fedeli.
Imprenditore nel marketing digitale, specializzato in marketing automation, intelligenza artificiale e CRM, ha guidato numerosi progetti multisite e multi-business per brand retail ed ecommerce. CEO e fondatore di Archetipo Agency, supporta le aziende nella costruzione di ecosistemi data-driven orientati alla performance e alla scalabilità. Lavora sull’integrazione tra strategia, tecnologia e processi per trasformare dati e canali in leve concrete di crescita e vantaggio competitivo.
Con oltre vent’anni di esperienza nello sviluppo di partnership internazionali, aiuto aziende e partner a crescere attraverso soluzioni di comunicazione globale e omnicanale. In Mitto, leader mondiale nel customer engagement e nel messaging enablement, guido l’espansione del business costruendo relazioni di valore e strategie di collaborazione che abilitano esperienze cliente avanzate, sicure e misurabili.
Partner Account Manager in SALESmanago, affianca aziende retail ed ecommerce nell’adozione di strumenti e strategie di marketing automation orientate alla crescita. Supporta partner e brand nell’integrazione tra CRM, automation e processi commerciali, con un approccio concreto e focalizzato sui risultati. Con esperienza internazionale in ambito Sales e Marketing, lavora per trasformare la tecnologia in un acceleratore reale di performance e scalabilità.
Collaboriamo con realtà che condividono la nostra visione
Innovazione, concretezza e valore per chi lavora ogni giorno sulla customer experience.
PROGRAMMA DELLA GIORNATA
Il Programma del Workshop
15:00 – 15:15
Benvenuto e Intro
Apertura della giornata, presentazione del programma e dei relatori.
15:15 – 15:45 · Archetipo
Dai dati ai segnali: progettare il tracciamento per la MA
Come costruire un sistema di tracciamento che trasforma i dati comportamentali in segnali azionabili per la marketing automation: dal dato grezzo alla decisione.
15:45 – 16:15 · MA Academy
AI e Marketing Automation
Come usare l'AI per dare priorità alle azioni, non per generare solo contenuti. Casi concreti su identificazione di cluster dinamici, stima della probabilità di acquisto e suggerimento della prossima migliore azione.
16:15 – 16:45 · MA Academy
Costruire l'Indice di Attenzione e di Intenzione
Partendo da un dataset del settore retail, definiamo le variabili chiave: recency, frequenza, profondità di navigazione, segnali di carrello, view prodotto e comportamento prezzo. Costruiamo un punteggio operativo per decidere chi contattare e quando.
16:45 – 17:15
☕ Coffee Break, Networking & Feedback
17:15 – 17:45 · SALESmanago
AI per trasformare il traffico
Come integrare AI e marketing automation per identificare i visitatori ad alto potenziale, attivare flussi personalizzati in tempo reale e aumentare il tasso di conversione dal traffico esistente.
17:45 – 18:15 · Mitto
SMS, RCS & WhatsApp
Come orchestrare i canali conversazionali in modo coerente con l'automazione. Casi d'uso su SMS, RCS e WhatsApp per retail ed ecommerce: dalla notifica transazionale alla campagna personalizzata.
18:15 – 18:30
Future Outlook, Q&A e Networking con aperitivo
Spazio aperto per domande concrete. Confronto tra partecipanti, relatori e partner. Dalle 18:15 aperitivo e networking libero.
MATERIALI BONUS PER I PARTECIPANTI
Un kit esclusivo di risorse
Ecco cosa ricevi con l'iscrizione.
Tutto questo è incluso nei 149€ + IVA496,90 €
Workshop Live
Marketing Automation Roadshow
Valore biglietto €149 + IVA
Incluso nel pass
Bonus #1
Corso On-Demand: AI & Marketing Automation
€299Gratis
Accesso immediato
Bonus #2
Libro: Omnichannel Customer Experience
€29,90Gratis
Copia cartacea inclusa
Bonus #3
eBook esclusivo: Diario di una Cliente
€19Gratis
PDF subito online
Contenuti digitali in area personale immediatamente dopo l'acquisto
Hai qualche dubbio? Qui trovi tutte le risposte alle domande più comuni per partecipare con serenità al workshop.
Posso ricevere la fattura per l’acquisto del biglietto?
Certo! Al momento dell'acquisto mandaci i dati di fatturazione all'indirizzo [email protected] e riceverai la fattura via email. Se hai bisogno di assistenza, puoi scriverci direttamente.
Cosa succede se non riesco più a partecipare?
Se ci avvisi con almeno 5 giorni di anticipo, potrai scegliere se:
a) ricevere un voucher per partecipare a una delle prossime tappe,
b) trasferire il biglietto a un collega,
Dopo i 5 giorni, potrai comunque accedere ai contenuti online della tua area personale.
Serve una preparazione tecnica per partecipare?
No. Il workshop è pensato anche per chi non è tecnico, ma vuole capire come funziona davvero la marketing automation e l’omnicanalità. Se già lavori nel settore, troverai spunti operativi immediati; se sei all’inizio, ti daremo le basi giuste.
Il workshop sarà registrato o disponibile online?
No, il workshop non sarà registrato, ma una volta iscritto avrai accesso a una piattaforma personale con contenuti extra, video introduttivi e un mini-corso in omaggio, che potrai consultare prima e dopo l’evento.
È previsto qualcosa da mangiare o bere?
Sì! Dalle 18:00 alle 19:00 ci sarà un momento di networking con aperitivo. Un’occasione per rilassarsi, confrontarsi e conoscere altri professionisti, partner e partecipanti.
Quante persone parteciperanno al workshop?
Abbiamo scelto un formato limitato a circa 50 partecipanti per garantire qualità, dialogo e confronto diretto. Vogliamo che ogni persona si senta coinvolta e possa portarsi a casa valore concreto.
Posso acquistare più posti per il mio team?
Assolutamente sì. Puoi acquistare più biglietti in un’unica soluzione e scriverci per l’intestazione delle fatture.
Riceverò un attestato di partecipazione?
Sì. Tutti i partecipanti riceveranno un attestato digitale della Marketing Automation Academy, scaricabile direttamente dalla propria area personale dopo il workshop.
Cosa devo portare con me?
Solo curiosità, attenzione e voglia di imparare! Non servono computer o attrezzature: tutto il materiale verrà fornito da noi e lavoreremo insieme su esempi e strumenti pratici.