Costruisci il tuo sistema decisionale omnicanale.
23 aprile 2026 · Auditorium presso Archetipo Agency · Via Giacomo Peroni 130, 00131 Roma · 50 posti disponibili
Early Bird € 57,00 + IVA fino a 31 marzo 2026

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Perché oggi stai comunicando… ma non stai orchestrando
Email, SMS, WhatsApp, ADV, onsite, CRM. Ogni canale funziona. Separatamente.
Il cliente riceve una promo via email. Vede un retargeting con un messaggio diverso. Atterra sul sito e trova un’offerta non coerente. In store nessuno conosce la sua storia.
Non è un problema di canali.
È un problema di regia.
Molte aziende reagiscono con automazioni isolate.
Se non compra da 30 giorni, sconto.
Se visita 3 volte, email promozionale.
Se abbandona il carrello, reminder automatico.
Regole semplici. Contesto complesso.
Pressione incoerente tra canali.
Sconti non necessari.
Opportunità perse nel momento decisionale giusto.
Il problema non è la mancanza di dati.
È la mancanza di un sistema decisionale omnicanale.
Nel workshop progetti la regia omnicanale
Trasformi dati frammentati in un sistema decisionale unico.
CRM, Automation, AI e Canali orchestrati.
Colleghi touchpoint, definisci priorità commerciali e coordini la pressione tra email, SMS, ADV, onsite e conversazionale.
Indice di Attenzione
Misuri il coinvolgimento reale cross-canale.
Email, click, navigazione onsite, interazioni ADV, engagement conversazionale, recency comportamentale. Un indicatore unico e operativo.
Indice di Intenzione
Identifichi il momento decisionale.
Carrelli, view prodotto ripetute, wishlist, ritorni sul sito, segnali di comparazione e sensibilità al prezzo. Prioritizzi chi è pronto ad acquistare.
AI come regia omnicanale
Non un tool. Un motore decisionale.
Definisce la Next Best Action, coordina i canali, ottimizza la pressione commerciale e suggerisce varianti di messaggio in base al contesto.
Esci con un’architettura decisionale replicabile. Non con slide teoriche.

Ogni tappa sarà guidata da esperti della Marketing Automation Academy, affiancati da relatori esterni con case study ed esempi pratici.

Omnichannel Customer Experience Expert

Paolo Confortini

Ha guidato oltre 100 aziende B2C nella costruzione di strategie omnichannel, inclusa OCX di Buddybank (Unicredit). Creatore del metodo Timing Belt e della Marketing Automation Academy, ha formato più di 10.000 professionisti del marketing. Ha condotto il Roadshow in oltre 10 città italiane e tappe internazionali, con focus sulla personalizzazione one-to-one dell'esperienza cliente.

Director of Timing Belt Method

Davide Angiulli

In 6 anni ha seguito oltre 30 aziende retail ed ecommerce dalla strategia all'esecuzione, con incrementi medi del 35% su retention e lifetime value. Director del metodo Timing Belt, si occupa di evolvere il framework e formare i professionisti dell'Academy. Specializzato nella progettazione di strategie omnichannel e automazioni che trasformano utenti occasionali in clienti fedeli.

CEO e Founder

Simone Rinzivillo

Imprenditore nel marketing digitale, specializzato in marketing automation, intelligenza artificiale e CRM, ha guidato numerosi progetti multisite e multi-business per brand retail ed ecommerce. CEO e fondatore di Archetipo Agency, supporta le aziende nella costruzione di ecosistemi data-driven orientati alla performance e alla scalabilità. Lavora sull’integrazione tra strategia, tecnologia e processi per trasformare dati e canali in leve concrete di crescita e vantaggio competitivo.

Director of Global Partnerships

Filippo Percario

Con oltre vent’anni di esperienza nello sviluppo di partnership internazionali, aiuto aziende e partner a crescere attraverso soluzioni di comunicazione globale e omnicanale. In Mitto, leader mondiale nel customer engagement e nel messaging enablement, guido l’espansione del business costruendo relazioni di valore e strategie di collaborazione che abilitano esperienze cliente avanzate, sicure e misurabili.

Partner Account Manager

Davide Maddalozzo

Partner Account Manager in SALESmanago, affianca aziende retail ed ecommerce nell’adozione di strumenti e strategie di marketing automation orientate alla crescita. Supporta partner e brand nell’integrazione tra CRM, automation e processi commerciali, con un approccio concreto e focalizzato sui risultati. Con esperienza internazionale in ambito Sales e Marketing, lavora per trasformare la tecnologia in un acceleratore reale di performance e scalabilità.

I NOSTRI PARTNER

Collaboriamo con realtà che condividono la nostra visione

Innovazione, concretezza e valore per chi lavora ogni giorno sulla customer experience.

PROGRAMMA DELLA GIORNATA

Il Programma del Workshop

  • 15:00 – 15:15 | Omnichannel mindset: perché oggi il problema non è il canale, ma la regia
    Cosa significa davvero omnicanale nel retail e nell’ecommerce.
    Perché avere email, ADV, SMS, WhatsApp e CRM non basta.
    Analizziamo i segnali che indicano disallineamento tra canali e perdita di efficacia.

    Introduzione al modello del workshop:
    - Indice di Attenzione
    - Indice di Intenzione
    - AI come regia decisionale

  • 15:15 – 15:35 | Speech Partner | Simone Rinzivillo – Dai dati ai segnali: progettare il tracciamento per la Marketing Automation
    Prima di segmentazioni, automazioni e modelli predittivi serve una base dati affidabile.
    Vediamo come progettare un piano di tracciamento comportamentale utile alla marketing automation.

    Focus su:
    - quali eventi tracciare lungo il customer journey
    - come distinguere segnali di attenzione e segnali di intenzione
    - come strutturare eventi e proprietà in modo coerente
    - come gestire consensi e preferenze privacy
    - come rendere i dati utilizzabili nelle piattaforme di marketing automation

  • 15:35 – 15:55 | Speech Partner | SALESmanago – Dal dato al cliente unico: il ruolo della CDP
    Prima di orchestrare i canali serve unificare il cliente.

    Vediamo come una Customer Data Platform permette di:
    - unificare dati provenienti da ecommerce, CRM, ADV e store
    - costruire una vista cliente unica
    - attivare segmenti dinamici in tempo reale
    - rendere i dati utilizzabili nelle piattaforme di marketing automation

    Focus su come una CDP diventa il cuore operativo dell’orchestrazione omnicanale.

  • 15:55 – 16:15 | AI e Marketing Automation: dalla teoria alla regia decisionale
    Come usare l’AI per dare priorità alle azioni, non solo per generare contenuti.

    Vediamo casi concreti in cui l’intelligenza artificiale aiuta a:
    - identificare cluster dinamici
    - stimare la probabilità di acquisto
    - suggerire la Next Best Action
    - coordinare la pressione commerciale tra canali

    Focus su applicazioni reali in contesti retail ed ecommerce.

  • 16:15 – 16:45 | Laboratorio pratico: costruire l’Indice di Attenzione
    Partendo da un dataset retail/ecommerce definiamo:
    - recency comportamentale
    - frequenza interazioni cross-canale
    - profondità di navigazione
    - engagement ADV e onsite

    Costruiamo un indicatore operativo per misurare il livello reale di coinvolgimento.

  • 16:45 – 17:05 | Coffee Break, Networking & Feedback

  • 17:05 – 17:35 | Laboratorio pratico: costruire l’Indice di Intenzione
    Segnali di carrello, view prodotto ripetute, wishlist, ritorni sul sito, ricerca interna.

    Come trasformare questi segnali in un punteggio di priorità commerciale.
    Come collegarlo a:
    - campagne email
    - automation
    - ADV custom audience
    - canali conversazionali

  • 17:35 – 17:55 | Speech Partner | MITTO – SMS e RCS nell’orchestrazione omnicanale
    Come utilizzare SMS e RCS come canali ad alta attenzione nelle strategie di marketing automation.

    Vedremo:
    - quando usare SMS invece dell’email
    - come integrare SMS e RCS nei flussi automatizzati
    - come aumentare conversioni nei momenti decisionali
    - come usare RCS per comunicazioni più ricche e interattive

    Casi reali in contesti retail ed ecommerce.

  • 17:55 – 18:20 | Orchestrare le azioni: quando agire, su chi e con quale messaggio
    Unire Attenzione e Intenzione in una matrice decisionale unica.

    - come evitare sconti inutili
    - come ridurre pressione incoerente
    - come coordinare email, SMS, WhatsApp, onsite e ADV in un unico sistema

    18:20 – 18:30 | Q&A operativo e confronto tra partecipanti
    Spazio aperto per domande concrete sui casi dei partecipanti.
    Condivisione di dubbi, errori comuni e best practice applicabili subito.

MATERIALI BONUS PER I PARTECIPANTI

Un kit esclusivo di risorse

Ecco cosa ricevi con l’iscrizione.
Tutto questo è incluso nei 57€ + IVA 496,90 €
Super Early Bird valido fino a 31 marzo 2026.
Workshop Live
Marketing Automation Roadshow
Marketing Automation Roadshow
€149 Valore biglietto €57 + IVA
Incluso nel pass
Bonus #1
Corso AI & Marketing Automation
Corso On-Demand: AI & Marketing Automation
€299 Gratis
Accesso immediato
Bonus #2
Libro Omnichannel Customer Experience
Libro: Omnichannel Customer Experience
€29,90 Gratis
Copia cartacea inclusa
Bonus #3
eBook Diario di una Cliente
eBook esclusivo: Diario di una Cliente
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PDF subito online
Contenuti digitali in area personale immediatamente dopo l’acquisto
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3 ore operative. Casi retail ed ecommerce. Sistema decisionale applicabile subito.
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Roma · 23 aprile 2026 · Auditorium presso Archetipo Agency · Max 50 partecipanti

Partecipa al workshop del 23 aprile
È il workshop giusto per te se
È per te se
  • Lavori in retail o ecommerce, online o con rete fisica.
  • Sei Head of CRM, Responsabile Marketing, E-commerce Manager o Customer Experience Manager.
  • Hai CRM, automation, ADV e canali attivi ma non sono coordinati.
  • Vuoi integrare store fisico, sito, campagne e comunicazioni in un unico sistema.
  • Vuoi decidere su chi agire, quando e con quale pressione commerciale.
Non è per te se
  • Cerchi solo una demo tecnica di piattaforma.
  • Vuoi idee ispirazionali senza costruire un modello operativo.
  • Non hai ancora attivato canali digitali o una base dati clienti.
Esci con un sistema che integra store, ecommerce e comunicazione. Non con slide.
Dettagli della tappa
Roma. Info pratiche e posti disponibili.
Data
23 aprile 2026
Workshop in presenza
Location
Auditorium presso Archetipo Agency
Via Giacomo Peroni 130
00131 Roma (RM)
Durata
3 ore operative
Metodo guidato, lavoro pratico
Posti
Max 50
Prenotazione obbligatoria
Offerta attiva
Early Bird € 57,00 + IVA
Valida fino a 31 marzo 2026
Prezzo standard
€ 149,00
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Se arrivi con un team, scrivici. Ti aiutiamo a gestire iscrizioni multiple.
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Domande Frequenti (F.A.Q.)

Hai qualche dubbio? Qui trovi tutte le risposte alle domande più comuni per partecipare con serenità al workshop.

  • Posso ricevere la fattura per l’acquisto del biglietto?

    Certo! Al momento dell'acquisto mandaci i dati di fatturazione all'indirizzo [email protected] e riceverai la fattura via email. Se hai bisogno di assistenza, puoi scriverci direttamente.

  • Cosa succede se non riesco più a partecipare?

    Se ci avvisi con almeno 5 giorni di anticipo, potrai scegliere se: a) ricevere un voucher per partecipare a una delle prossime tappe, b) trasferire il biglietto a un collega, Dopo i 5 giorni, potrai comunque accedere ai contenuti online della tua area personale.

  • Serve una preparazione tecnica per partecipare?

    No. Il workshop è pensato anche per chi non è tecnico, ma vuole capire come funziona davvero la marketing automation e l’omnicanalità. Se già lavori nel settore, troverai spunti operativi immediati; se sei all’inizio, ti daremo le basi giuste.

  • Il workshop sarà registrato o disponibile online?

    No, il workshop non sarà registrato, ma una volta iscritto avrai accesso a una piattaforma personale con contenuti extra, video introduttivi e un mini-corso in omaggio, che potrai consultare prima e dopo l’evento.

  • È previsto qualcosa da mangiare o bere?

    Sì! Dalle 18:00 alle 19:00 ci sarà un momento di networking con aperitivo. Un’occasione per rilassarsi, confrontarsi e conoscere altri professionisti, partner e partecipanti.

  • Quante persone parteciperanno al workshop?

    Abbiamo scelto un formato limitato a circa 50 partecipanti per garantire qualità, dialogo e confronto diretto. Vogliamo che ogni persona si senta coinvolta e possa portarsi a casa valore concreto.

  • Posso acquistare più posti per il mio team?

    Assolutamente sì. Puoi acquistare più biglietti in un’unica soluzione e scriverci per l’intestazione delle fatture.

  • Riceverò un attestato di partecipazione?

    Sì. Tutti i partecipanti riceveranno un attestato digitale della Marketing Automation Academy, scaricabile direttamente dalla propria area personale dopo il workshop.

  • Cosa devo portare con me?

    Solo curiosità, attenzione e voglia di imparare! Non servono computer o attrezzature: tutto il materiale verrà fornito da noi e lavoreremo insieme su esempi e strumenti pratici.

Tappe 2026 del Marketing Automation Roadshow