Perché un corso dedicato all’Omnicanalità?
Il Corso Executive in Omnichannel Customer Experience è il percorso di formazione completo per acquisire competenze strategiche e tecniche utili ad affrontare le logiche dell’omnicanalità.
Adatto alle aziende che hanno deciso di avere un ruolo di primo piano in un mercato in continua evoluzione. E ai loro talenti, per aiutarli a crescere e a raggiungere insieme importanti obiettivi.
Obiettivi del corso executive
Formare i professionisti dell'Omnichannel Customer Experience fornendo le abilità necessarie a
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Costruire conversazioni personalizzate con ogni singolo utente in ottica omnichannel;
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elaborare e progettare strategie Omnicanale sulla base dei risultati attesi e degli obiettivi;
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scegliere le tecnologie più adatte allo sviluppo di un progetto su più canali, integrati tra loro;
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coordinare il lavoro del team che si occuperà dell’esecuzione del progetto, avendo cura di conoscere e governare tutti gli aspetti dell'omnicanalità;
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analizzare e monitorare i risultati, scegliendo i KPI utili a monitorare il successo di una strategia CX omnicanale.
Il parere di chi ha partecipato alla prima edizione
Dicono di questo corso...

Morena Albanese

Alice Cagni

Alessandro Fugazzaro

Camilla Lo Fiego

Letizia Vincentelli
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Ogni partecipante riceverà l'attestato di partecipazione al corso executive in:
Omnichannel Customer Experience Specialist
Che certifica il conseguimento delle abilità necessarie a:
- costruire conversazioni;
- elaborare e progettare strategie;
- scegliere le tecnologie più adatte;
- coordinare il lavoro del team;
- analizzare e monitorare i risultati.

I PARTECIPANTI DELLA SCORSA EDIZIONE
Le aziende che hanno già ricevuto l'attestato





Modalità di frequenza
Apprendimento condiviso e flessibile con la forma mista
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Le lezioni si tengono in modalità live, in aula, per l'intera durata del corso
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Ogni partecipante avrà la possibilità di rivedere lezioni e tutti i materiali del corso online on-demand
I DOCENTI
Solo professionisti che insegnano
Per offrire la migliore formazione, per il Corso Executive in Omnichannel Customer Experience scegliamo professionisti che insegnano e che non smettono, a loro volta, di studiare e di aggiornarsi.
E se dovessi trovare i loro nomi presso istituti come l'Università degli Studi di Roma "La Sapienza", l'Università degli Studi di Firenze e l'Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, sappi che sono proprio loro e non degli omonimi.

Le aziende sponsor
Ecco chi supporta la tua formazione assieme a noi.




