Perché c'è questo modulo
Tramite i dati è possibile ascoltare gli utenti
Attraverso la raccolta e l’analisi dei dati, è possibile ascoltare gli utenti ovvero ricavare informazioni importanti su di essi.
Questo modulo si concentra sul saper “ascoltare gli utenti”.
Contenuti del modulo
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1
Introduzione: l'analisi dei dati dell'esperienza del cliente. Introduzione: Il machine learning
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2
Analisi dei dati con il Machine Learning
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3
Comprensione umana dei dati
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4
Come stimolare l’attenzione dell’utente
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