Perché c'è questo modulo

Tramite i dati è possibile ascoltare gli utenti

Attraverso la raccolta e l’analisi dei dati, è possibile ascoltare gli utenti ovvero ricavare informazioni importanti su di essi.

Questo modulo si concentra sul saper “ascoltare gli utenti”.

Contenuti del modulo

  • 1

    Il monitoraggio e l'elaborazione dei dati

    • Slide

  • 2

    La corretta raccolta dei dati, anche nel rispetto della normativa GDPR

    • Slide

  • 3

    L'analisi del target

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  • 4

    I principi della conversazione online, offline e nel metaverso

    • Slide

  • 5

    Strategie e strumenti per trasformare la mole di dati in modo usabile e leggibile

    • Slide

  • 6

    KPI e analisi delle performance

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