Perché un corso dedicato all’Omnicanalità?
Il Corso Executive in Omnichannel Customer Experience è il percorso di formazione completo per acquisire competenze strategiche e tecniche utili ad affrontare le logiche dell’omnicanalità.
Adatto alle aziende che hanno deciso di avere un ruolo di primo piano in un mercato in continua evoluzione. E ai loro talenti, per aiutarli a crescere e a raggiungere insieme importanti obiettivi.
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Obiettivi del corso executive
Formare i professionisti dell'Omnichannel Customer Experience fornendo le abilità necessarie a
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Costruire conversazioni personalizzate con ogni singolo utente in ottica omnichannel;
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elaborare e progettare strategie Omnicanale sulla base dei risultati attesi e degli obiettivi;
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scegliere le tecnologie più adatte allo sviluppo di un progetto su più canali, integrati tra loro;
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coordinare il lavoro del team che si occuperà dell’esecuzione del progetto, avendo cura di conoscere e governare tutti gli aspetti dell'omnicanalità;
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analizzare e monitorare i risultati, scegliendo i KPI utili a monitorare il successo di una strategia CX omnicanale.
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Ecco chi supporta la tua formazione assieme a noi.





Il corso Executive: Moduli e Argomenti
Scopri gli argomenti, le registrazioni e il materiale didattico che hai a disposizione frequentando la 1ᵃ Edizione del Corso Executive Omnichannel Customer Experience
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I DOCENTI
Solo professionisti che insegnano
Per offrire la migliore formazione, per il Corso Executive in Omnichannel Customer Experience scegliamo professionisti che insegnano e che non smettono, a loro volta, di studiare e di aggiornarsi.
E se dovessi trovare i loro nomi presso istituti come l'Università degli Studi di Roma "La Sapienza", l'Università degli Studi di Firenze e l'Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, sappi che sono proprio loro e non degli omonimi.

Modalità di frequenza
Apprendimento condiviso e formazione flessibile grazie ad una forma mista
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Lezioni in aula per il 40%
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Lezioni online live per il 60%
Luogo e date di frequenza
Aula
- Data: 20 - 21 Gennaio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 17 - 18 Febbraio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 17 - 18 Marzo
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 05 - 06 Maggio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 09 - 10 Giugno
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17

Luogo e date di frequenza
Online
- Data: 03 - 04 Febbraio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 03 - 04 Marzo
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 31 Marzo - 01 Aprile
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 19 - 20 Maggio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 23 - 24 Giugno
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17

Ogni partecipante riceverà l'attestato di partecipazione al corso executive in:
Omnichannel Customer Experience Specialist
Che certifica il conseguimento delle abilità necessarie a:
- costruire conversazioni;
- elaborare e progettare strategie;
- scegliere le tecnologie più adatte;
- coordinare il lavoro del team;
- analizzare e monitorare i risultati.

Hai ancora dubbi?
Lo capiamo, questa è una decisione importante.
Scrivici per avere più informazioni, saremo felici di raccontarti meglio ogni dettaglio di questo corso!