Perché un corso dedicato all’Omnicanalità?
Il Corso Executive in Omnichannel Customer Experience è il percorso di formazione completo per acquisire competenze strategiche e tecniche utili ad affrontare le logiche dell’omnicanalità.
Adatto alle aziende che hanno deciso di avere un ruolo di primo piano in un mercato in continua evoluzione. E ai loro talenti, per aiutarli a crescere e a raggiungere insieme importanti obiettivi.
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Obiettivi del corso executive
Formare i professionisti dell'Omnichannel Customer Experience fornendo le abilità necessarie a
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Costruire conversazioni personalizzate con ogni singolo utente in ottica omnichannel;
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elaborare e progettare strategie Omnicanale sulla base dei risultati attesi e degli obiettivi;
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scegliere le tecnologie più adatte allo sviluppo di un progetto su più canali, integrati tra loro;
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coordinare il lavoro del team che si occuperà dell’esecuzione del progetto, avendo cura di conoscere e governare tutti gli aspetti dell'omnicanalità;
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analizzare e monitorare i risultati, scegliendo i KPI utili a monitorare il successo di una strategia CX omnicanale.
Le aziende sponsor
Ecco chi supporta la tua formazione assieme a noi.
Il corso Executive: Moduli e Argomenti
Scopri gli argomenti, le registrazioni e il materiale didattico che hai a disposizione frequentando la 1ᵃ Edizione del Corso Executive Omnichannel Customer Experience
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Form
I DOCENTI
Solo professionisti che insegnano
Per offrire la migliore formazione, per il Corso Executive in Omnichannel Customer Experience scegliamo professionisti che insegnano e che non smettono, a loro volta, di studiare e di aggiornarsi.
E se dovessi trovare i loro nomi presso istituti come l'Università degli Studi di Roma "La Sapienza", l'Università degli Studi di Firenze e l'Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, sappi che sono proprio loro e non degli omonimi.
Modalità di frequenza
Apprendimento condiviso e formazione flessibile grazie ad una forma mista
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Lezioni in aula per il 40%
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Lezioni online live per il 60%
Luogo e date di frequenza
Aula
Tecniche Nuove: Via Eritrea 21 - Milano
- Data: 20 - 21 Gennaio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 17 - 18 Febbraio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 17 - 18 Marzo
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 05 - 06 Maggio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 09 - 10 Giugno
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17
Luogo e date di frequenza
Online
Zoom: I link verranno forniti man mano
- Data: 03 - 04 Febbraio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 03 - 04 Marzo
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 31 Marzo - 01 Aprile
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 19 - 20 Maggio
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 - Data: 23 - 24 Giugno
Orari: dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17
Ogni partecipante riceverà l'attestato di partecipazione al corso executive in:
Omnichannel Customer Experience Specialist
Che certifica il conseguimento delle abilità necessarie a:
- costruire conversazioni;
- elaborare e progettare strategie;
- scegliere le tecnologie più adatte;
- coordinare il lavoro del team;
- analizzare e monitorare i risultati.
Hai ancora dubbi?
Lo capiamo, questa è una decisione importante.
Può essere che in questa pagina tu non abbia trovato tutte le informazioni che stavi cercando, ma ti assicuriamo che sapremo rispondere in modo preciso.
Scrivici per avere più informazioni, saremo felici di raccontarti meglio ogni dettaglio di questo corso!
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