15:00 – 15:15 | Benvenuto e introduzione
Accoglienza dei partecipanti e apertura dei lavori.
Presenteremo gli obiettivi del workshop, l’approccio esperienziale dell’Academy e cosa ti porterai a casa (oltre a idee nuove!).
15:15 – 16:00 | Dati e Touchpoint: la base per la personalizzazione
Quali dati servono davvero per creare una relazione solida con il cliente?
Analizzeremo i principali touchpoint (online e offline) e vedremo come trasformarli in occasioni di ingaggio reale e misurabile.
16:00 – 16:45 | Analizzare e segmentare per comunicare meglio
Dalla teoria alla pratica: come costruire segmentazioni efficaci usando modelli come RFM, tag dinamici e scoring.
Imparerai a progettare comunicazioni su misura che parlano davvero alle persone giuste, nel momento giusto.
16:45 – 17:05 | Case Study SALESmanago
Un caso reale di orchestrazione omnicanale.
Vedremo come un brand ha usato SALESmanago per unire marketing automation, CRM e customer intelligence in un’unica esperienza fluida e profittevole.
17:05 – 17:25 | WhatsApp Experience – con Shibumi (Andrea Cannizzaro)
Un tuffo pratico nel canale con il più alto tasso di apertura e risposta.
Scoprirai strategie, esempi e flussi automatizzati per integrare WhatsApp nella tua customer journey omnicanale.
17:25 – 18:00 | Automation & Orchestrazione Omnicanale
Costruiamo un flusso completo: dall’ingaggio alla fidelizzazione, passando per onboarding, nurturing e retention.
Vedremo esempi reali e useremo il metodo Timing Belt come framework operativo.
18:00 – 19:00 | Q&A e Networking con aperitivo
Un’ora per confrontarci in modo libero, rispondere alle domande e fare networking con gli altri partecipanti e partner.
Perché il valore spesso nasce fuori dalle slide, in un brindisi o in una conversazione spontanea.
Paolo Confortini
Davide Angiulli
Andrea Cannizzaro
Davide Maddalozzo
Certo! Al momento dell'acquisto mandaci i dati di fatturazione e riceverai la fattura via email. Se hai bisogno di assistenza, puoi scriverci direttamente.
Se ci avvisi con almeno 5 giorni di anticipo, potrai scegliere se: a) ricevere un voucher per partecipare a una delle prossime tappe, b) trasferire il biglietto a un collega, Dopo i 5 giorni, potrai comunque accedere ai contenuti online della tua area personale.
No. Il workshop è pensato anche per chi non è tecnico, ma vuole capire come funziona davvero la marketing automation e l’omnicanalità. Se già lavori nel settore, troverai spunti operativi immediati; se sei all’inizio, ti daremo le basi giuste.
No, il workshop non sarà registrato, ma una volta iscritto avrai accesso a una piattaforma personale con contenuti extra, video introduttivi e un mini-corso in omaggio, che potrai consultare prima e dopo l’evento.
Sì! Dalle 18:00 alle 19:00 ci sarà un momento di networking con aperitivo. Un’occasione per rilassarsi, confrontarsi e conoscere altri professionisti, partner e partecipanti.
Abbiamo scelto un formato limitato a circa 30-40 partecipanti per garantire qualità, dialogo e confronto diretto. Vogliamo che ogni persona si senta coinvolta e possa portarsi a casa valore concreto.
Assolutamente sì. Puoi acquistare più biglietti in un’unica soluzione e scriverci per l’intestazione delle fatture.
Sì. Tutti i partecipanti riceveranno un attestato digitale della Marketing Automation Academy, scaricabile direttamente dalla propria area personale dopo il workshop.
Solo curiosità, attenzione e voglia di imparare! Non servono computer o attrezzature: tutto il materiale verrà fornito da noi e lavoreremo insieme su esempi e strumenti pratici.