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Blocca subito il tuo posto e assicurati di vivere l’esperienza dal vivo con noi, prima che sia sold out.

Biglietto Early Bird: solo € 37,00 fino al 12 Maggio 2025
poi il prezzo salirà a € 149,00.
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Programma della Giornata

Il Programma del Workshop – Milano

  • 15:00 – 15:15 | Benvenuto e introduzione
    Accoglienza dei partecipanti e apertura dei lavori.
    Presenteremo gli obiettivi del workshop, l’approccio esperienziale dell’Academy e cosa ti porterai a casa (oltre a idee nuove!).

  • 15:15 – 16:00 | Dati e Touchpoint: la base per la personalizzazione
    Quali dati servono davvero per creare una relazione solida con il cliente?
    Analizzeremo i principali touchpoint (online e offline) e vedremo come trasformarli in occasioni di ingaggio reale e misurabile.

  • 16:00 – 16:45 | Analizzare e segmentare per comunicare meglio
    Dalla teoria alla pratica: come costruire segmentazioni efficaci usando modelli come RFM, tag dinamici e scoring.
    Imparerai a progettare comunicazioni su misura che parlano davvero alle persone giuste, nel momento giusto.

  • 16:45 – 17:05 | Case Study SALESmanago
    Un caso reale di orchestrazione omnicanale.
    Vedremo come un brand ha usato SALESmanago per unire marketing automation, CRM e customer intelligence in un’unica esperienza fluida e profittevole.

  • 17:05 – 17:25 | WhatsApp Experience – con Shibumi (Andrea Cannizzaro)
    Un tuffo pratico nel canale con il più alto tasso di apertura e risposta.
    Scoprirai strategie, esempi e flussi automatizzati per integrare WhatsApp nella tua customer journey omnicanale.

  • 17:25 – 18:00 | Automation & Orchestrazione Omnicanale
    Costruiamo un flusso completo: dall’ingaggio alla fidelizzazione, passando per onboarding, nurturing e retention.
    Vedremo esempi reali e useremo il metodo Timing Belt come framework operativo.

  • 18:00 – 19:00 | Q&A e Networking con aperitivo
    Un’ora per confrontarci in modo libero, rispondere alle domande e fare networking con gli altri partecipanti e partner.
    Perché il valore spesso nasce fuori dalle slide, in un brindisi o in una conversazione spontanea.

Torna in azienda con una strategia solida e strumenti applicabili.

In 3 ore impari a progettare strategie omnichannel efficaci, senza confusione né teoria astratta.

Biglietto Early Bird: solo € 37,00 fino al 12 Maggio 2025
poi il prezzo salirà a € 149,00.
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I protagonisti di questa tappa

Ogni tappa sarà guidata da esperti della Marketing Automation Academy, affiancati da relatori esterni con case study ed esempi pratici.

Omnichannel Customer Experience Expert

Paolo Confortini

Trasformo da oltre dieci anni l’esperienza cliente in una relazione vera. Con il metodo Timing Belt e la Marketing Automation Academy aiuto aziende e professionisti a costruire esperienze omnicanale personalizzate, rilevanti e misurabili.

Director of Timing Belt Method

Davide Angiulli

Supporto le aziende nel raggiungere risultati tangibili attraverso la Marketing Automation. Seguo i progetti sin dalle fasi embrionali. Sviluppo strategie dirette a creare relazioni con gli utenti in modo da far crescere e-commerce, SaaS e brand.

FOUNDER SHIBUMI GROUP

Andrea Cannizzaro

In Shibumi coordino la Business Line Conversion Marketing, aiutando i brand a superare il classico Customer Journey per abbracciare il più efficace Data People Journey. Ogni clic, visita o interazione è una conversione potenziale: se puoi misurarla, puoi anche convertirla.

Partner Account Manager

Davide Maddalozzo

Partner Account Manager in SALESmanago. Supporta agenzie e marketer nell’adozione di strumenti e strategie per far crescere gli eCommerce. Ha esperienza internazionale in ambito Sales e Marketing, ed è appassionato di sport, viaggi e lettura.

I NOSTRI PARTNER

Collaboriamo con realtà che condividono la nostra visione: innovazione, concretezza e valore per chi lavora ogni giorno sulla customer experience.

Tappa di Milano – 27 Maggio

Talent Garden Calabiana

Via Arcivescovo Calabiana 6, 20139 Milano (MI)
👉 Scopri la location

Una delle sedi più iconiche dell’innovazione digitale in Italia.

Spazi moderni, atmosfera stimolante e facilmente raggiungibile con i mezzi.

📍 A 5 minuti dalla fermata Lodi TIBB (M3)
🎯 Sale attrezzate e dedicate solo ai partecipanti
☕ Networking finale con aperitivo incluso

Formazione + Networking in presenza.

Unisciti ad altri professionisti come te, confrontati dal vivo con esperti, chiudi la giornata con un aperitivo di valore.

Biglietto Early Bird: solo € 37,00 fino al 12 Maggio 2025
poi il prezzo salirà a € 149,00.
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Domande Frequenti (F.A.Q.)

Hai qualche dubbio? Qui trovi tutte le risposte alle domande più comuni per partecipare con serenità al workshop.

  • Posso ricevere la fattura per l’acquisto del biglietto?

    Certo! Al momento dell'acquisto mandaci i dati di fatturazione e riceverai la fattura via email. Se hai bisogno di assistenza, puoi scriverci direttamente.

  • Cosa succede se non riesco più a partecipare?

    Se ci avvisi con almeno 5 giorni di anticipo, potrai scegliere se: a) ricevere un voucher per partecipare a una delle prossime tappe, b) trasferire il biglietto a un collega, Dopo i 5 giorni, potrai comunque accedere ai contenuti online della tua area personale.

  • Serve una preparazione tecnica per partecipare?

    No. Il workshop è pensato anche per chi non è tecnico, ma vuole capire come funziona davvero la marketing automation e l’omnicanalità. Se già lavori nel settore, troverai spunti operativi immediati; se sei all’inizio, ti daremo le basi giuste.

  • Il workshop sarà registrato o disponibile online?

    No, il workshop non sarà registrato, ma una volta iscritto avrai accesso a una piattaforma personale con contenuti extra, video introduttivi e un mini-corso in omaggio, che potrai consultare prima e dopo l’evento.

  • È previsto qualcosa da mangiare o bere?

    Sì! Dalle 18:00 alle 19:00 ci sarà un momento di networking con aperitivo. Un’occasione per rilassarsi, confrontarsi e conoscere altri professionisti, partner e partecipanti.

  • Quante persone parteciperanno al workshop?

    Abbiamo scelto un formato limitato a circa 30-40 partecipanti per garantire qualità, dialogo e confronto diretto. Vogliamo che ogni persona si senta coinvolta e possa portarsi a casa valore concreto.

  • Posso acquistare più posti per il mio team?

    Assolutamente sì. Puoi acquistare più biglietti in un’unica soluzione e scriverci per l’intestazione delle fatture.

  • Riceverò un attestato di partecipazione?

    Sì. Tutti i partecipanti riceveranno un attestato digitale della Marketing Automation Academy, scaricabile direttamente dalla propria area personale dopo il workshop.

  • Cosa devo portare con me?

    Solo curiosità, attenzione e voglia di imparare! Non servono computer o attrezzature: tutto il materiale verrà fornito da noi e lavoreremo insieme su esempi e strumenti pratici.